jeebaj-এর গোপনীয়তা নীতি

jeebaj ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে জানানো যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা তাঁদের মৌলিক অধিকার। jeebaj সর্বদা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি https://jeebaj.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং jeebaj-এর অন্যান্য সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

jeebaj বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের সময়কাল ও পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠার বিবরণ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজি এবং ফলাফল
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া ও লেনদেন সম্পন্নের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজের সময় কুকি ও অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্নের সময় সংগৃহীত তথ্য।

jeebaj আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য প্রয়োজন হয়। এর মধ্যে বয়স যাচাই অন্তর্ভুক্ত — আমরা নিশ্চিত করি যে কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

৪.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সফলভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৩ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে আপনার তথ্য ব্যবহার করে।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৫ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম, অফার ও প্রমোশনাল তথ্য প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৬ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

jeebaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত কোম্পানি — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমাবদ্ধ এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতির সকল শর্ত বহাল রেখে।

যেকোনো তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে jeebaj নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ সমতুল্য তথ্য সুরক্ষামান বজায় রাখে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jeebaj বিশ্বমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৬.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের সাইটে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য পাঠ করতে পারে না।

৬.২ নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো

আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা সম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় সুরক্ষাব্যবস্থা বিদ্যমান।

৬.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। প্রতিটি প্রবেশের লগ রেকর্ড করা হয়।

৬.৪ নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা সম্ভব হয়।

৬.৫ দুই-স্তর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দুই-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবস্থা পাওয়া যায়।

jeebaj কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন অবস্থান ধরে রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

jeebaj আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করছি, সে বিষয়ে জানার অধিকার আপনার আছে।

৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৯.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৯.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

৯.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

jeebaj কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কখনো ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে jeebaj নিশ্চিত করে যে:

• গন্তব্য দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।
• তথ্য স্থানান্তরের আগে উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় রাখা হয়।

jeebaj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করবে।